Libertex

Introducción

Para los que siguen el fútbol, este broker les será muy conocido, ya que patrocina a varios equipos de fútbol: Tottenham Hotspur, Valencia C.F. y Getafe. Se trata de una entidad con experiencia en el sector, que opera con licencia en Chipre desde 2012 y con más de 20 años de experiencia en servicios financieros. El broker está registrado bajo el nombre de la empresa Indication Investments Ltd., que forma parte de un gran grupo empresarial.

Su historial en España data también de 2012, con su registro en la CNMV, aunque llama la atención que después de 8 años no cuente con una sede en el país. A decir verdad, es relevante que la única sede de la cual dispone Libertex sea en Limassol, país de residencia fiscal y no tenga filiales en ninguna capital europea.

Puntuación global4.51

Compañía

6.3 / 10.0

Para los que siguen el fútbol, este broker les será muy conocido, ya que patrocina al Tottenham Hotspur, Valencia C.F. y Getafe. Se trata de una entidad con experiencia en el sector, que opera con licencia en Chipre desde 2012 y con más de 20 años de experiencia en servicios financieros. El broker está registrado bajo el nombre de la empresa Indication Investments Ltd., que forma parte de un gran grupo empresarial.

Con Libertex se puede trabajar con más de 200 productos. Su web nos habla de acciones, ETFs, metales, etc., pero la realidad es que todos estos productos son, CFDs, pudiendo llevar esto a confusión a los inversores.

Plataforma

4.5 / 10.0

Libertex ofrece a sus clientes dos plataformas para sus inversiones, Libertex (plataforma propia) y MetaTrader4, quedándose algo corto para una gran mayoría de traders.

Una de las cosas que no nos convence de su plataforma es que se pueda elegir el apalancamiento en cada instrumento, es algo que puede entorpecer la operativa y hacer que más de una vez nos equivoquemos. Por supuesto, no es una plataforma para traders que realizan operaciones de mucha rapidez.

Además, dentro de MT4, tiene cabida el trading automático, por lo que podrás trabajar con robots y Expert Advisors.

Soporte al cliente

0.0 / 10.0

Libertex dispone de varios métodos de contacto, que van desde chat en vivo, Whatsapp y Telegram.

Sin embargo, en lo que se refiere al servicio del chat, nos han tenido más de una hora de espera, no pudiendo contactar con el bróker para la solución de dudas de forma rápida y sencilla, lo que pone de manifiesto un nefasto servicio de atención al cliente.

Por no hablar de la poca profesionalidad que hemos visto a la hora de responder a nuestras dudas. De hecho, el agente inició el chat sin ni siquiera saludar y, ante algunas de las dudas, contestaba solo con un enlace (donde aparecía la duda que comentábamos, pero obviamente no era resuelta).

Confianza

5.0 / 10.0

Se trata de una empresa que aún se está dando a conocer en España y que lleva tan solo desde el 2012 con su licencia en Chipre y su registro en nuestro país, y que está buscando adquirir presencia en el mercado español, de ahí que patrocine a dos equipos de LaLiga.

Por un lado, como hemos visto, se trata de un gran grupo empresarial, que cuenta con varias marcas en función de la zona donde prestan sus servicios. Esto se puede ver como algo positivo siempre y cuando no haya ningún problema en ninguna de sus marcas que operan fuera de Europa. ¿Por qué? Porque como sabemos, la regulación europea es la más estricta, y de tener todas las regulaciones bajo una misma marca, un broker no se atrevería a “fastidiarla” en alguna de las regulaciones más laxas, ya que eso afectaría a la marca en general.

Sin embargo, al diferenciar entre distintas marcas, esa posible mancha desaparece, ya que lo que ocurra en Forex Club International Ltd. (regulado en San Vicente y Granadinas), por ejemplo, no afectará en modo alguno a Libertex (regulado en CySEC) estando dentro del mismo grupo de empresas.

Costes

6.0 / 10.0

Libertex trabaja con 2 tipos de cuentas, MT4 y webtrader, que cuentan con diferentes costos y condiciones.

Tipos de spreads: Spreads variables – spread medio de 0,7 pips en EUR/USD en MT4 (actualizado a 20 de mayo de 2020).
Comisiones de entrada/salida: Sí, 4 USD/lote en MT4.
Tasa de inactividad: si la inactividad es de un año se reservan el derecho de cobrar 20€/año, pudiendo llegar incluso a cerrar la cuenta si la cantidad fuese inferior a dicha tasa.
Swaps (intereses nocturnos): Sí, cuenta solo con swaps negativos. Triple swap los miércoles. En EUR/USD son de -3.96 puntos en posiciones largas y de -1.75 puntos en las cortas.
Comisiones de conversión de divisa: Sí, pero no la especifican, dicen que “tendrán el derecho de cobrar y retener un sobre cargo por coordinar la conversión”.
Stop-loss garantizado: no, estipula que el stop-loss es a razón de precio de mercado y no se hace responsable de dicho límite.
Comisiones por depósito: No existen.
Comisiones por retiro: Sí, en el caso de tarjeta cobran una tarifa de 1€, un 0’5% en transferencias bancarias y un 1% en Neteller.

Ahora bien, cuidado con los diferentes tipos de cuenta:

Fijaros por un lado, con qué cantidad de inversión te consideran «Gold», y, además, lo más destacable es la parte de «retiradas prioritarias» en la cuenta Platinum. Al preguntar al soporte del chat, nos dicen literalmente que «siempre los retiros son a tiempo, pero si eres platino puedes asistir más rápido». Y lo peor de todo no es solo que en función de lo que inviertas te aseguren tener más rápido o no tu dinero de vuelta, sino que al decirle al agente que «esto es algo que habla bastante regular de un broker, pero gracias», su respuesta es: «De nada. Buen día». Juzgad vosotros solos.

Regulación

7.1 / 10.0

Indication Investments Ltd está regulada en Chipre (Cysec) con nº de licencia 164/12 desde el 31/01/2012.

¿Cuenta con licencia en España (CNMV)? Sí

Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV)

Tipo de Ejecución

3.2 / 10.0

Tras la investigación de Mr. Comparator, podemos confirmar que Libertex es un broker Market Maker, ya que estipula que puede incurrir en conflicto de intereses y avisa que es la contraparte del cliente en todas las operaciones y que al investigar en sus informes de mejor ejecución de años atrás, vemos que el 100% de las órdenes son ejecutadas contra la empresa «Indication Investments Ltd.», es decir, ellos mismos.

No se trata de un broker que va a mercado, aunque en su web nos inunden con esa idea. Una vez más, tenemos un broker que esconde su verdadera ejecución para hacerlo más atractivo al cliente, aunque como sabemos, hay veces en las que funcionarán como broker STP si lo necesitan, pero no de manera principal. Debería ser obligatorio leer los T&C antes de meternos a operar con cualquiera, ¡les pillaríamos siempre!

Instrumentos

4.0 / 10.0

Libertex ofrece CFDs sobre acciones, criptomonedas, índices, ETFs y materias primas (llamado “agricultura” en su web).

La entidad cifra, según su web, en más de 200 los productos en los que sus clientes podrán operar. Aunque en su cuenta de MT4 su oferta se ve reducida a 43 pares de divisas y otros 100 CFDs, dejando así un margen muy exiguo de productos para los inversores.

Conclusión

No podemos decir que no se trate de un broker fiable, por la empresa que está tras él y la regulación que tiene, pero lo que no podemos decir que se trate es de un broker confiable, ya que no nos gusta (como sabéis) que esconda su verdadera ejecución y presuma de ser distinta a la que verdaderamente es.

Además, aunque su web está adaptada al castellano, no está lo suficientemente optimizada para el usuario estándar. Y, a esto se añade que, sus términos y condiciones no están 100% traducidos y no siempre son lo suficientemente claros.

Tampoco nos gusta su servicio de atención al cliente, pues, después de varias horas el chat no dio ninguna respuesta, de hecho, en otra ocasión no respondieron en todo un día.

Los CFD son instrumentos complejos y vienen con un elevado riesgo de perder dinero rápidamente debido al apalancamiento. El 83 % de las cuentas de inversores retail pierden dinero cuando operan con CFD en este proveedor. Piense si comprende cómo funcionan los CFD y si puede permitirse el alto riesgo de perder su dinero.

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