eToro

Introducción

Si buscas información sobre brokers, seguro que te toparás con eToro, ya que es una de las firmas que mayor gasto en publicidad tiene, ¿quién no ha visto su famoso anuncio en el que sale Alec Baldwin hablando de lo fácil que es invertir con eToro?

Se trata de un broker con sede en Chipre, que lleva prestando sus servicios desde 2007, y que es muy conocido por el servicio de CopyTrading que ofrece, es decir, la gente puede adherirse a cuentas gestionadas de distintos “inversores populares” a lo largo del mundo.

En comparadordebroker.com siempre miramos por los lectores, considerando que la mayoría son inversores minoristas. Por lo tanto, todas nuestras revisiones están enfocadas a dar la mayor información a clientes minoristas para que elijan su bróker con la mejor información en su mano. Nunca nos conformaremos con la información que los brókers nos quieren vender, sino que siempre asumimos que los brókers no son buenos si no nos demuestran lo contrario.

Siempre revisaremos todos los entresijos de la historia, biografía y reputación del bróker en cuestión. Para esta revisión de eToro hemos aplicado los mismos estándares. En el siguiente enlace puedes consultar cómo realizamos las revisiones de brókers: https://comparadordebroker.com/info/como_valoramos_a_los_brokers

Puntuación global6.19

Compañía

8.0 / 10.0

eToro está dentro de una compañía que desde hace más de 10 años lleva prestando sus servicios de inversión, ofreciendo no solo cuentas de trading sino también gestión de carteras a través de su famoso trading social.

En 2018, busca ampliar sus fronteras y comienza la primera fase para dar su servicio en Estados Unidos, operando a través de eToro EE.UU. LLC, inscrita en la FinCEN como empresa de servicios monetarios.

Plataforma

4.0 / 10.0

Cuenta únicamente con una plataforma de trading, la suya propia. Esta plataforma no es de las más intuitivas para utilizar, ya que es un portal que incluye blog, noticias y cotizaciones todo en uno.

No la encontramos realmente práctica para los inversores que lleven tiempo operando, ya que no ofrece una gran visibilidad ni opciones para incluir indicadores o hacer un análisis más exhaustivo del producto. Ni tampoco para los que se inician en el trading, ya que al realizar una orden en acciones, por ejemplo, debemos tener cuidado al elegir el apalancamiento que le aplicamos, ya que puede no distinguirse entre el CFD y la acción pura si estamos haciendo una operativa rápida.

Al utilizar sus propias herramientas, no promueve el trabajar con otros proveedores, de hecho, no ofrece ni siquiera la posibilidad de trabajar con MetaTrader, proveedor utilizado por gran mayoría de inversores. Aquí se diferencia claramente de IBKR, que sí daba la oportunidad de poder conectar dicha plataforma a sus sistemas.

No hemos podido comprobar que los inversores que trabajan con Robots o Expert Advisors tengan su cabida en este broker ante el no funcionamiento del chat. Actualizaremos este apartado cuando podamos cerciorarlo.

Soporte al cliente

3.0 / 10.0

Mr. Comparator no ha podido solucionar sus dudas vía chat con eToro, ya que el servicio lo ofrece solo para clientes registrados, algo que no es lo que se observa como general en los brokers, ya que el chat precisamente sirve para solucionar dudas puntuales y rápido antes de crearte una cuenta. De hecho, el chat online es uno de los puntos más importantes en un broker, ya que te ayuda a solucionar dudas al instante, y también, a nosotros, nos sirve para evaluar el nivel de conocimiento de sus agentes acerca de la empresa en la que trabajan.

Además, al realizar alguna consulta, te avisan de que pueden tardar en responderte hasta 7 días, debido, entendemos, a la situación de crisis actual que vivimos. No obstante, esto no ocurre en otros brokers que hemos vuelto a actualizar su soporte durante este periodo de confinamiento.

No obstante, cuando ya eres usuario del broker, sí puedes acceder a dicho chat y suelen responder bien a las preguntas, aunque como siempre, se trata de soporte pasivo únicamente, es decir, solo si tú contactas con ellos, si no, no recibes ningún soporte. Sin embargo, en nuestro caso, a las 12.00 PM de un miércoles, nos dicen que el servicio de chat no está disponible en España.

Confianza

7.0 / 10.0

Para medir este parámetro nos centramos en la empresa que está detrás del broker y en las experiencias que tenemos con él. Lo que destacan ellos como su punto fuerte es el Trading Social o CopyTrading, en el que nos choca un poco la posibilidad de realizar un depósito mínimo de 200$, lo que no hace ver ese sistema como algo muy exclusivo y serio.

Uno de los puntos negativos que encontramos es cómo ofrecen la información a través de su página web, ya que apenas recalcan la palabra de “CFDs”, continuamente hablan de los instrumentos como “acciones” o “ETFs”, lo que puede llevar a confusión al inversor.

Otro de los puntos que no nos parece muy claro es cuando lanzan sus promociones de “acciones con 0% de comisión”. Aquí, realmente se refieren a las acciones puras, no en caso alguno a los CFDs sobre acciones, y, las comisiones por retiradas y conversión de divisa sí se mantienen. No obstante, se trata de un broker que ofrece confianza y está en orden en cuanto a sus empresas y servicios se refiere.

Costes

6.5 / 10.0

eToro cuenta con unos costes y tarifas muy particulares:

Depósito mínimo en CopyTrading: 200$. Curioso que quieran dar un servicio tan “exclusivo” con unos requisitos tan pequeños. De hecho, para que alguien se convierta en “Popular Investor” (gestor de una de esas cuentas) basta con que tenga un mínimo de 500$ bajo su gestión. ¿Esto es serio? ¿Se imagina alguien a una gestora utilizando ese capital en un fondo?
Tipo de spread: Spreads variables – 3 pips EUR/USD (actualizado a 28 abril de 2020).
Comisiones de entrada y salida: no.
Tasa de actividad: cobran 10$/mes tras 12 meses de inactividad.
Swaps (intereses nocturnos): sí.
Comisiones de conversión de divisa: 50 pips. Ejemplo depósito en USD: (1.1189 – 0.0050) * 10,000 EUR = 11,139 USD.
Comisiones por depósitos: permite hacer depósitos por criptomonedas, aunque llevan comisión.
Comisiones por retiros: cobra 5$ fijos en todas las retiradas de fondos, siendo el mínimo de retiro aceptado de 30$.

Regulación

7.0 / 10.0

eToro Group Limited está formado por tres empresas que ofrecen sus servicios en:

eToro (Europe) Ltd.: regulada en Chipre (CySEC) con nº de licencia 109/10.
eToro (UK) Ltd.: regulada por la FCA (Reino Unido) con nº de licencia 583263.
eToro AUS Capital Pty Ltd.: regulada por ASIC (Australia) con nº de licencia 491139.
eToro (Seychelles) Ltd.: regulada por FSA (Seychelles) con nº de licencia #SD076.

¿Cuenta con licencia en España (CNMV)? ¡Sí!

Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV)

Tipo de Ejecución

6.0 / 10.0

Este broker tampoco se lo ha puesto nada fácil a Mr. Comparator para encontrar cuál es su política de ejecución, ya que no existe un apartado en la web donde aparezca claramente, lo cual, no es algo positivo.

Se trata de un broker Market Maker puro, ya que como determinan en sus Términos y Condiciones, “The Company executes the orders against liquidity provided by its own trading book”, es decir, la compañía actúa como principal en la ejecución de las órdenes de los clientes.

En el único momento que no actúan como contraparte es cuando los activos subyacentes son las criptomonedas o valores transferibles.

Instrumentos

8.0 / 10.0

eToro te brinda la oportunidad de operar con los CFDs más operados del mundo utilizando gran variedad de instrumentos tales como acciones, divisas, índices, criptomonedas, ETFs y materias primas. Además, te ofrece la posibilidad de trabajar con acciones puras y ETFs.

Conclusión

Tras toda la investigación de Mr. Comparator, podemos concluir que eToro es un buen broker, que sobre todo se conoce por su gran inversión en publicidad, ya que no cuenta con algunos puntos básicos que tienen brokers que son menos conocidos (véase la plataforma MetaTrader) y cuyo soporte al cliente no es el más destacado precisamente.

Muchas veces, como hemos dicho en alguna revisión anterior, no es tan necesario que el broker destine esa gran cantidad de dinero a publicidad, sino que busque mejorar sus sistemas y tecnologías así como el capital humano que tiene dentro. Al menos, ese es uno de los puntos que desde Comparador de Broker más valoramos.

Los CFDs son instrumentos complejos y tienen un alto riesgo de perder dinero rápidamente debido al apalancamiento. El 62% de inversores minoristas pierden dinero cuando operan con CFDs en este proveedor. Debe considerar si comprende cómo funcionan los CFDs y si puede permitirse correr el alto riesgo de perder su dinero.

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