ETFinance

Introducción

Nos toca analizar el broker ETFinance, uno que desde luego, no es de los conocidos a nivel internacional y, quizás tampoco, dentro de España. Aunque, si eres un aficionado del baloncesto, quizás lo conozcas, ya que es uno de los patrocinadores del Real Madrid.

Se trata de un broker joven con regulación en CySEC desde 2018 y que en España aterrizó en ese mismo año.

Como desglosamos en los puntos de la revisión, se trata de un broker con numerosos aspectos negativos, entre ellos, una empresa muy poco conocida, el elevado coste de sus servicios (más de 3 pips en EUR/USD) y el pésimo soporte que hemos recibido desde Comparador de Broker a través de su chat online.

En comparadordebroker.com siempre miramos por los lectores, considerando que la mayoría son inversores minoristas. Por lo tanto, todas nuestras revisiones están enfocadas a dar la mayor información a clientes minoristas para que elijan su bróker con la mejor información en su mano. Nunca nos conformaremos con la información que los brókers nos quieren vender, sino que siempre asumimos que los brókers no son buenos si no nos demuestran lo contrario.

Siempre revisaremos todos los entresijos de la historia, biografía y reputación del bróker en cuestión. Para esta revisión de ETFinance hemos aplicado los mismos estándares.

Puntuación global3.59

Compañía

5.0 / 10.0

ETFinance forma parte de la empresa Magnum FX Ltd, con sede en Chipre.

Es una empresa de reciente creación que no cuenta con gran información en su página web, ya que derivan todo a la web comercial de ETFinance. Aunque, lo que sí destaca, en comparación con otros brokers, es cómo cerciorar que efectivamente está regulado y cómo comprobar quiénes son. El hacer tanto hincapié en su regulación se debe, según hemos podido comprobar, a que ha tenido problemas con una web que les ha intentado suplantar, haciéndose pasar por ETFinance.

Plataforma

4.0 / 10.0

Este broker cuenta con dos plataformas: la suya propia (webtrader) y la versión antigua de MetaTrader (MT4). Como siempre, la primera de ellas suele tratarse de una plataforma más intuitiva y útil para aquellos que se lanzan al mundo de las inversiones sin mucha experiencia. El problema es que la plataforma que nos encontramos dista mucho de ser sencilla e intuitiva, la webtrader, es una pseudo copia de MetaTrader pero online, tiene su misma interfaz y solo cambia colores y algún botón, cuenta con muy pocos instrumentos y no es nada útil.

Una de las cosas que no nos ha gustado en absoluto es que para crearte una cuenta Demo,exige realizar todo el proceso de registro, a diferencia del resto de brokers, donde con un email, teléfono y contraseña ya puedes probar la plataforma propia.

Por otro lado, con este broker, podrás instalar tus robots y Expert Advisors para tu operativa automática.

Soporte al cliente

0.0 / 10.0

ETFinance cuenta con un servicio de atención al cliente 24/5, pero en varias pruebas que hemos hecho no hemos conseguido hablar con ningún soporte a través de chat ni, por lo tanto, solucionar nuestras dudas.

Y, para más inri, las veces que hemos conseguido dar con el chat, nos hemos encontrado con una persona que deja bastante que desear a la hora de atender las preguntas de alguien que no es cliente actualmente. De hecho, os reproducimos literalmente la conversación del 27 de mayo de 2020:

Comparador: ¿Cuánto tiempo lleváis como broker?
Soporte ETFinance: Puede obtener toda la información detallada en nuestro sitio web: www.etfinance.eu.
Comparador: No me puedes contestar a la pregunta en vez de mandar enlace?
Soporte ETFinance: Puede obtener toda la información detallada en nuestro sitio web.
Comparador: Entonces para qué sirve el chat?
Soporte ETFinance: Para ayudar al cliente con su problema.
Comparador: Pues no me estás ayudando.
Soporte ETFinance: Usted es nuestro cliente?

Nada más que añadir, Señoría. Esperamos que esto haya sido una cuestión puntual y que la gente que trabaja dando soporte en este broker no sea como este caso que nos hemos encontrado nosotros. Dista mucho de tratarse de un servicio profesional y adecuado.

Si queremos tener acceso a un gestor de cuentas deberemos contratar las cuentas de Oro o Platino.

Confianza

5.0 / 10.0

Nos topamos con un broker muy joven que busca introducirse en el mercado. Lo hace teniendo una única regulación, algo que, como ya vimos en otros brokers, como Libertex. Aunque, con la salvedad de que en esta empresa no existen distintas marcas comerciales, sino que la empresa solo cuenta con ETFinance.

Una de las cosas que nos ha llamado la atención de este broker por no encontrarlo en otros es el apartado donde incluye un aviso sobre cómo detectar técnicas de phising o estafas. Además de añadir ejemplos de ello, ponen muy claramente cómo identificar si un broker está regulado o no con ellos como ejemplo en la web del regulador de Chipre (el motivo ya lo vimos en el apartado de “Compañía”).

Esto, aunque simple, es algo que deberían incluir todos los brokers para que fuese más difícil caer en estafas relacionadas con este sector.

Costes

0.5 / 10.0

Los servicios y costes de ETFinance son los siguientes:

Tipos de spreads: Spreads variables – 3,3 pips EUR/USD. ¡Con diferencia el broker más caro de todos los que hemos analizado!
Comisiones de entrada/salida: No existen.
Tasa de inactividad: Sí, y cuenta con una tasa de inactividad bastante elevada. Si estás 61 días sin operar te cargarán 160€ en tu cuenta, aplicando cargos posteriores que van hasta los 500€ (si llegas a estar 271 días sin operar).
Swaps (intereses nocturnos): Sí, cuenta con swaps negativos y elevados. En EUR/USD son, con cuenta estándar, de 41,78 en largo y de 40,41 en corto. Sin embargo, si contratas el tipo de cuenta Oro o Platino, podrás reducir el swap en hasta un 50%.
Comisiones de conversión de divisa: La empresa determina que se aplicará el tipo oportuno según la Bolsa de Chipre en ese momento, pero no estipula cargos adicionales.
Stop-loss garantizado: no, estipula que el stop-loss es a razón de precio de mercado.
Comisiones por depósito: No existen.
Comisiones por retiro: el broker se reserva el derecho de cobrar 50€, en el caso de que la entidad considere que la cuenta ha tenido poca operativa antes del retiro (“que solo haya abierto una posición” establecen).

Regulación

7.0 / 10.0

Magnum FX Ltd cuenta con regulación en CySEC (Chipre) con nº de licencia 359/18 desde el 4/06/2018.

¿Cuenta con licencia en España (CNMV)? Sí

Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV)

Tipo de Ejecución

5.2 / 10.0

Esta vez Mr. Comparator no lo ha tenido difícil, como hemos visto en el apartado del cobro de los swaps o intereses nocturnos, el hecho de que el broker ofrezca la posibilidad de reducir el porcentaje de swap, evidencia claramente que no está enviando las operaciones a mercado.

Se trata de un broker Market Maker, como se puede ver en sus T&C, donde estipula que puede incurrir en conflicto de intereses al actuar “siempre el proveedor de liquidez como contraparte” (siendo el proveedor de liquidez ellos mismos).

Si bien ya sabemos que esto no tiene por qué ser un inconveniente, en este caso, no es lo más aconsejable, ya que se trata de un broker pequeño que, posiblemente, no tenga gran capacidad para afrontar los volúmenes de sus clientes.

Instrumentos

2.0 / 10.0

ETFinance trabaja únicamente con CFDs sobre acciones, ETFs, criptomonedas, materias primas e índices. Por lo tanto, ni acciones ni ETFs, que es lo que parece que da a entender en su web a priori. Además, cuenta con poca variedad de productos en comparación con la mayoría de brokers.

Conclusión

Se trata de una empresa joven con buena regulación, pero que peca de muchos puntos negativos: tiene unos costes bastante elevados y si observamos sus spreads y sus swaps veremos que en algunos casos dificultarán nuestra estrategia operativa.

Además, no cuenta con una oferta de productos amplia ni con buena plataforma lo que, sumado a algunos detalles como la comisión de retiros y la alta tasa de inactividad, lo convierten en un broker con altas tasas y comisiones para el usuario estándar dentro de lo que realmente ofrece como broker.

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